Obchodní podmínky pro Pro Moje Zdraví, s.r.o.
- Úvodní ustanovení
1.1. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím zboží je společnost Pro Moje Zdraví, s.r.o., IČ: 23211733, se sídlem Korunní 2569/108, Praha 10, 101 00, e-mail: info@promojezdravi.com, telefon: +420 123 456 789.
1.2. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu doplňků stravy v rámci telefonických objednávek i objednávek přes e-shop.
- Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Objednávka může být učiněna telefonicky nebo prostřednictvím e-shopu.
2.2. Smlouva o koupi je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
2.3. Po ukončení telefonického hovoru obdrží zákazník potvrzující SMS s poděkováním a shrnutím objednávky.
- Cena a platební podmínky
3.1. Cena za zboží je uvedena včetně DPH.
3.2. Cena za dopravu je 120 Kč včetně dobírky a hradí ji zákazník.
3.3. Platba probíhá vždy na dobírku při převzetí zboží.
- Dodací podmínky
4.1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím.
4.2. Dodací lhůta je obvykle do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
- Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2. Z důvodu povahy doplňků stravy je možné vrátit zboží pouze v případě, že produkt nebyl otevřen a je v původním, nepoškozeném obalu.
5.3. Vrácení zboží je nutné oznámit písemně na e-mail info@promojezdravi.com.
5.4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
- Reklamace
6.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vadného zboží.
6.2. Reklamaci je nutné uplatnit písemně (e-mailem nebo poštou) do 24 měsíců od převzetí zboží.
6.3. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
- Ochrana osobních údajů
7.1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici v zásadách ochrany osobních údajů na webu.
- Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto OP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
8.2. Veškeré spory budou řešeny dle platného českého práva.